らくらくメルカリ便の使い方!匿名配送の方法と注意点

      2017/05/23

らくらくメルカリ便は、基本的に自動で匿名配送になるシステムです。

ただし、匿名配送にならない場合もあるので注意が必要ですね。

通常の宅配便と違い、フリマアプリ特有の配送サービスなので、どうやるのが分からないって方も多いと思います。

私も使うまでは、よく分からないままヤマトさんに持って行ってましたから。

実際に、メルカリで匿名配送すると、どういうやり取りが必要なのか。

匿名配送にできないって、どういう時なのか。

注意点も交えて、説明します。

(出典:https://www.flickr.com/photos/65103938@N08/15309636783)

 

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メルカリ便 料金と匿名配送

「らくらくメルカリ便」とは、メルカリで売った商品をクロネコヤマトを使って、全国一律料金で発送できるサービスです。

さらに匿名配送という、出品者と購入者がお互いに名前と住所を教えなくても荷物を送れるサービスとなっています。

 

メルカリ便で送る場合、出品者は荷物を梱包してヤマト営業所などに持ち込みます。

(ファミリーマートからも出せますし、集荷サービスもありますよ。)

そこでスマホを取り出し、メルカリ取引画面からQRコードを表示させます。

あとは、ヤマトさんがピッと読取り、出力された伝票を貼って完了!

お支払いは、メルカリの売上金から自動で引き落とされる仕組みです。

 

料金は以下の通り。

ネコポス(A4サイズ)
厚さ2.5cmまで 重さ1kgまで
195円
宅急便コンパクト
25cm×20cm×5cm(外寸)
380円
60サイズ(2kgまで) 600円
80サイズ(5kgまで) 700円
100サイズ(10kgまで) 900円
120サイズ(15kgまで) 1,000円
140サイズ(20kgまで) 1,200円
160サイズ(25kgまで) 1,400円
200サイズ(200cm)まで
押入ダンス/肘掛け椅子/座卓/エアコン(室外機)
4,320円
250サイズ(250cmまで)
全自動洗濯機/ドラム式洗濯機/学童机/カーペット(6畳・4.5畳)/単身用冷蔵庫/布団袋
 7,398円
300サイズ(300cmまで)
ソファ(2人掛け)/自転車(22インチ)/食器棚
10,746円
350サイズ(350cmまで)
家庭用冷蔵庫(大型)/シングルベッド(簡易型)/自転車(26インチ)/タンス/本棚
16,254円
400サイズ(400cmまで)
ダブルベッド/衣装タンス
22,950円
450サイズ(450cmまで)
カウチソファ
29,646円

 

なお、宅急便コンパクトは配送料とは別に専用BOX(65円税込み)を購入しなくてはいけません。

宅急便コンパクト専用BOXは、ヤマト営業所やファミリーマートで買えます。

 

 

実際にメルカリ便 匿名配送で送ってみた

もっと具体的に、メルカリ便で送るとどうなるのか?

実際に自分で送ってみました。

 

①出品時に「配送の方法」で「らくらくメルカリ便」を選択。

 

 

②商品が購入されたら、梱包して、持ち込み先を選択。

今回はヤマト営業所に持ち込みます。

 

ちなみに、コンビニを選ぶとこの画面↓

 

集荷サービスを選ぶとこの画面↓

が出ます。どちらも指示と注意書きが出るので、その通りにやればいいだけ。安心便利ですね。

 

③画面を下にスクロールして、荷物サイズを選択します。

 

 

④サイズを選択したら、「配送用の2次元コードを表示する」をタップし、QRコードを表示させます。

 

⑤ヤマト営業所の受付に荷物とQRコードを見せて、

「荷物をこれで送りたいのですが・・・」

と言えば、あとは店員さんにお任せです。

 

ネコピットという機械でピッと読取り、送り主などが表示された画面と

「中身は本だけですか?割れ物などありませんか?」

「日にちと時間の指定はありますか?」

など、確認されます。画面には自分の氏名と住所は出ますが、相手の氏名と住所は表示されませんのでご安心を。

もちろん、送り状も届いた時には受取人の住所と名前しか記載されていません。

(メルカリ便匿名配送で購入したので、間違いないです。)

 

時間の指定があるか、事前に相手に確認しておくと、スムーズですね。

 

伝票が出力され、荷物に貼られます。

あと、控えをもらいます。

 

 

先ほどのQRコード表示画面の下にある「商品の発送をしたので、発送通知をする」を押して発送通知をします。

受付直後は「発送済み」のとこに赤点がいますね。

この画面で配送状況を見れます。

便利ですが、「発送済み」から動かないな~と思っていても、突然間を飛ばして「配達済み」まで動くこともあるので、あんまりあてにしてません。

 

 

メルカリ便 匿名配送のトラブル

メルカリ便は便利なのですが、いまいち理解してないユーザーも多く、トラブルも起きています。

 

一番多いであろうトラブルが、匿名配送にできない!というもの。

メルカリ便は、出品時にメルカリ便を選択していないと匿名配送は使えません!

出品時に配送方法を「未定」や他のものを選択し、購入後にメルカリ便に変えると、匿名配送ではなく普通に送り先と依頼主の氏名・住所が表示されます。

 

あとレアケースですが、実際にあったので。

購入者が匿名配送だと気づいてない場合があります。

すると、購入者が商品を受け取った際に送り主の住所が伝票にないため、

「送り主が自分の住所を書かないなんて、非常識!」と怒ってしまうことがあります。

「匿名配送のメルカリ便で送ります。」と一言いっておいた方がいいかもしれません。

もし、誤解による不当な評価を受けた場合、取引IDを記載して、お問合せから運営に連絡してください。

運営の判断によりますが、修正してもらえる場合があります。

 

もう一つトラブルになるケース。

購入後に、送り先変更を依頼された場合。

メルカリ便で、送り先を出品者が変えることは不可能です。

送り先を変えるには、配送方法をメルカリ便以外に変えるか、一旦取引をキャンセルするかです。

というのも、メルカリでは購入後に購入者が登録情報を変更しても、出品者には変更前の住所が表示されます。

メルカリ便の場合でも、すでに購入した後では、変更前の住所でヤマトに出力されてしまう場合があります。

これは、メルカリの利用規約にも同様の旨が書かれています。

 

まあ、メルカリ便以外に変えると送料差額とか発生して、ややこしいことになりそうなので、取引キャンセル後再出品再購入が無難ではないかと思います。

ちょっと運営に連絡とか、手続きと時間が必要ですけどね。

 

メルカリ便は、正直すっごく送料がお得になります。

特に、私のように地方に住んでいると同じサイズで東京に送ろうとすれば300円~1000円も違うんで。

匿名配送やQRコードなど、慣れてしまえば普通の宅配便より楽だと思いますよ。

 

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