メルカリを退会する場合、アプリを削除しただけではダメです。
メルカリアプリをアンインストールしても、アカウントデータは残ったまま、ログアウト状態になります。
メルカリを退会するには、お問い合わせフォームから手続きしなくてはいけません。
また正式に退会後も、個人情報はメルカリ側で削除はせず保存しています。
不正利用対策と、１人１アカウントの原則を守るために、個人情報削除はほぼ不可能でしょう。
この記事では、メルカリ退会と再登録方法、それに関わる注意点について説明しています。
メルカリのアプリを削除したらどうなる？
メルカリのアプリを削除しただけでは、メルカリからログアウトした状態になるだけです。
アプリを再インストールして、ログインすれば情報も評価も、全てそのままに使えます。
また、商品を出品したままでも購入取引中でも、ログアウトできてしまうので、ご注意ください。
継続中の取引を完了しないでいると、ペナルティとなる恐れがあります。
最悪、アカウント永久凍結されます。
携帯電話番号を新しくしたとしても、住所等の個人情報が永久凍結アカウントと一致すれば、登録できない可能性があるので、アプリ削除は慎重に。
メルカリの退会方法
メルカリを完全に退会する場合、運営側に申請をします。
ただし、退会するには条件があります。
退会できない条件
下記状態の場合、退会できません。
- 出品中の商品がある
- 取引中の商品がある
- 取引完了もしくは最新取引メッセージから2週間を経過していない売却済み商品がある
- 完了していない振込申請がある
- メルペイスマート払いご利用分が未払いである
- お支払い用銀行口座を登録している
退会する前に、メルペイのお支払い用銀行口座を登録しているなら、削除しなくてはいけません。
メルペイ銀行口座削除のやり方
「メルペイ」をタップし、設定より下にある「メルペイ設定」をタップします。
「銀行口座」をタップ。
画面右上の「編集」をタップし、銀行口座を削除して「完了」です。
メルペイ iD削除のやり方
メルペイ iDを設定している場合、メルカリ退会前に削除しておきましょう。
iPhoneの場合
- Apple Walletアプリを開いて、メルペイの iDを選択
- 画面右上のマークをタップし、カード情報を開く
- 「このカードを削除」を選択
Apple Watchの場合
- WatchアプリのWalletの設定より、iD情報の削除を行う。
Android端末の場合
- メルカリアプリ内の「メルペイ」を選択する
- 「メルペイ設定」を選択する
- 「iD決済の設定」を選択する
- 「端末からiD情報を削除」を選択する
退会申請フォーム
退会申請フォームは、お問い合わせの奥にあります。
「マイページ」→「お問い合わせ」→「お問い合わせ項目を選ぶ」→「アプリの使い方やその他」→「退会したい」→「お問い合わせする」
これで、退会申請フォームから退会できます。
メルカリ退会後の個人情報について
メルカリを正式に退会しても、個人情報は削除されません。
メルカリのプライバシーポリシーに準じて、保存管理されます。
削除してほしいとメルカリ側に訴えても、メルカリに登録する際、利用規約に同意しているので難しいでしょう。
なぜメルカリが退会者の個人情報を残しておくかといえば、メルカリ内の秩序を守るためと、不正利用防止のためでしょう。
退会して個人情報が削除されるとなると、仮にメルカリ内で不正を働いたとして、いったん退会してまた再登録すれば評価はリセットされます。
さんざん悪い評価をつけられても、やめてゼロからやり直せるなら、意味がないですよね。
出品者も購入者も、互いに評価するからこそ、信用が成り立っているわけです。
これでは、メルカリ内で秩序が保たれなくなります。
また、メルカリでは携帯電話番号1つにつき１アカウントしか作れない仕様になっていますね。
個人情報を残さず、携帯電話番号だけでアカウント管理をしようとすると、新しい携帯番号さえあれば、いくらでも不正アカウントを作れるようになってしまいます。
だから、名前・住所・生年月日・金融情報など、複数の個人情報を残して、あやしい新規登録をはじくようにしているのでしょう。
つまり、メルカリに限らずネット社会の現代では、一度登録した個人情報はたとえ退会しても、まず削除不可と思っていたほうがいいです。
お金や健康が絡むものは、なおさらですね。
メルカリ再登録（復活）のやり方
メルカリの再登録は、かんたんです。
メルカリアプリをダウンロードし、同じメールアドレス（または携帯番号）とパスワードでログインすればアカウント復活します。
再登録というか、復活です。評価などの情報は全て残った状態です。
メルカリ再登録の手順です。
メルカリアプリをダウンロードし、「ログイン」をタップ。
「メールまたは電話番号でログイン」をタップ。
情報を入力して「ログイン」
電話番号認証。
再登録の場合、「メルカリ会員を退会されています。復活しますか？」と表示されるはずです。
「はい」をタップすれば、アカウントが復活します。
繰り返しますが、メルカリは１人１アカウントですので、再登録しても前回の評価など全て引き継いで、復活というかたちになります。
再登録するとき、どうしてもログインできない場合は、お問い合わせフォームから運営に連絡して、アカウント復活してもらうことになります。
その際、下記の情報が必要です。
- 氏名（フルネーム）
- 住所（番地まで）
- メールアドレス
- 携帯電話番号
- 登録希望のメールアドレス
メルカリは、人生のようにリセット不可能なものです。
どうしても評価ゼロからやり直したい場合、他のフリマアプリを使うのがカンタンですね。
メルカリ以外だったら、楽天のラクマがおすすめです。
