ラクマを退会して大失敗!?注意点と再登録の仕方!

      2016/11/08

悲しみ 目隠し 子ども

ラクマは、楽天の運営するフリマアプリです。

利用登録には楽天会員IDがいるんですが、これが落とし穴でした!

ラクマを退会するってことは、楽天会員をやめるってことになるんですね。

すると、ラクマのみならず、楽天市場の購入履歴などや、楽天ポイントも全て失ってしまいます!

怖い、怖い。

 

では、ラクマって退会できないのでしょうか?

この件について楽天に問い合わせたので、結果をシェアしたいと思います!

 

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ラクマを退会するには?

ラクマは楽天会員サービスの一環です。

よって、

「ラクマを退会する」=「楽天会員を退会する」

ということになってしまいます。

 

ラクマはメニューの「設定・売上管理」→「会員情報の変更」→「楽天会員を退会」で退会できます。

しかし、楽天会員から退会してしまうと、楽天カード使用でポイントは入らなくなり、楽天ポイントも失効してしまうんですね。

 

じゃあ、ラクマ利用登録したら、楽天会員をやめない限り退会できないじゃないか!

うん、まあ、その通りなんですね。

 

これに対して、楽天の回答。

※登録したままでもラクマでは月額利用料などかかりませんので、ラクマのみご利用されない場合はアプリのみ削除(アンインストール)頂いただき、楽天サービスを引き続きご利用頂いただければと思います。

(引用:ラクマ ヘルプページ)

 

全ての無料で使える楽天会員サービスに言えることですね。

使うアプリだけ残して、使わないのはアンインストールしてくださいってことですね。

 

 

アンインストールする時の注意点!

アプリのアンインストールの方法は、お使いのスマホによって違うので各々お調べください。

iPhoneなら、アイコン長押し後、×ボタンで削除完了ですね。

 

ここで一つ疑問が。

アンインストールしたら、ラクマで使っていたアカウントは削除されるのでしょうか?

出品中の商品も消えるのでしょうか?

 

このことを楽天に問い合わせてみました。

で、楽天の回答。

ラクマではアプリをアンインストールされた場合、自動的に出品商品が削除されることはございません。

ラクマアプリをアンインストールする場合、出品されている商品は全て削除していただいた後、
アンインストールしていただきますようお願い申し上げます。

つまり、アカウントそのものは削除されずに、あくまでもアプリが自分のスマホから消えるだけです。

ですので、もう一回インストールしてログインすれば、評価もそのまま使えちゃうんですね。

本当に0からやり直したい場合は、別の楽天会員IDと携帯電話番号を用意しなくてはいけないということになります。

 

アンインストールする時は、出品物すべて削除しておかないと、幽霊ユーザーにコメントを残すような事態が起きてしまうわけですね。

どんどん新しいものが出品され、古いものは下に追いやられるフリマアプリの特徴から、わざわざアカウント削除する必要はないと運営側は判断しているのでしょうね。

 

これだから、古い出品物は購入前にコメントした方がいいわけだ┐(´д`)┌

ちなみに、半年以上前に出品した商品が売れたこともあります。

やはり他のユーザーのことを考えたら、アンインストール前に出品物削除した方が良心的ですね。

 

蛇足ですが、ラクマの回答メール返ってくるの早くなった気がします。

前は2~3日してからだったのが、翌日10時に返答がきてました。

サポート体制強化した?

 

 

再登録したい時は?

アンインストールしただけなら、再度インストールしてログインすればいいですね。

 

もし、楽天会員そのものを退会したのなら、ラクマの再登録はちょっと面倒です。

会員登録を退会された場合は、同じ携帯番号での認証(再登録)は行えません

(引用:ラクマ ヘルプページ)

ということは、楽天会員に再登録し、さらに新しい携帯電話番号でSMS認証をしなくてはいけません。

 

ちなみに、楽天カードを所持している場合、楽天会員を退会してしまうと楽天ポイントがカード使用しても入らなくなります。

楽天会員に再登録しても、カードとの紐づけはされず、いくらカード払いしても楽天ポイントは得られません。

同じメールアドレスで会員登録しても、です。

楽天カードと紐づけするには、カードを一度解約して作り直さなくちゃいけないんですね。

 

 

結論:

ラクマを退会するには、アプリをアンインストールすればいい。

その際、出品物は削除しておこうね!

 



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