私はフリマアプリを日常的に使っていて、家族の代理出品もしています。
メルカリとラクマを併用していますが、メインで使っているのはラクマの方です。
私はヤフオクも使ってたので、抵抗なくフリマアプリも使い始められました。
しかし、ヤフオクを初めて使う時はものすごく調べまくってから始めました。
周りに使っている知り合いもいなくて誰にも聞けなかったし、ビビリだし人見知りなので知らない人と売り買いするなんて怖かったんですよね。
だから、全く使ったことないって方が、使い始めるのにちょっと勇気がいるのもわかります。
ラクマはメルカリに比べて情報が少ないし、売れないっていうイメージもあるかと思います。
ニュースなどではフリマアプリのネガティヴな情報も、いろいろ流れてますし。
盗品売ってるとか、備品を横流ししてたとか、チケットの転売とかグッズの買い占めとか。
それに、ネット上の個人売買は、トラブルがあるのも事実ですから。
ですので、ラクマ未経験の方に向けて、始める前に知っておいたほうがいいと思うことをお伝えします。
フリマアプリとは？ラクマってどうなの？
フリマアプリは、個人同士がネットで売買できる場を提供しているサービスです。
フリーマーケットのインターネット内開催ってことです。
出品者と購入者の間に運営会社が入り、お金のやり取りを代理してくれます。
このシステムによって、送ったのにお金を払わない、支払ったのに商品が届かないという詐欺行為を防止しています。
フリマアプリにはいくつか種類があります。
いちばん有名で、ユーザー数も多いのが「メルカリ」です。
「ラクマ」は楽天が運営していて、元は「フリル」という女性専用のフリマアプリでした。
その為、ユーザー数は女性が多く、メルカリにはない「購入申請」という、売り手が買い手を選べる仕組みもあります。
スマートフォン・タブレットではアプリをダウンロードして使いますが、PCで使えるWeb版もあります。
具体的な売買の流れ
- 購入者が代金を支払い、それを運営が預かる。
- 出品者が商品を発送する。
- 購入者が商品到着後、中身を確認。受け取ったことを伝える。
- 運営会社から代金が出品者に支払われる。
詐欺リスクについて具体的には、
商品の発送より先に購入者が支払いを行うので、出品者側が損することはありません。
受け取った商品が壊れていたり、お金を支払っても商品が送られてこない場合、取引をキャンセルすることで購入者側にお金が戻ります。
ただし、トラブルが全く無いというわけではありません。
トラブルが起きた場合、基本的にはお互い話し合いで解決策を探します。
その際はアプリ内の取引画面で、コメントでのやり取りとなります。
直接電話で話すことは、ありません。
相手に電話番号が知られることも、自分で教えない限りは大丈夫です。
メルカリにはないラクマの特徴として、楽天会員ならではのサービスが受けられます。
新規登録するには、楽天会員IDですぐにできます。
ラクマでの購入に、楽天ポイントを使うこともできます。
ラクマで相手に知られる個人情報はどこまで？
どんなネット売買でも商品を発送するのには、住所と名前が必要になります。
ラクマでは匿名配送を使えば、お互い名前も住所を教えあうことはありません。
出品者の取引画面には、相手の住所は表示されず、QRコードが表示されます。
これを読み取って伝票を発行してもらいます。伝票には相手先の住所は表示されません。
こちらは、匿名配送の商品を買った時の写真です。
私の住所も相手の住所も、全く表示されてない伝票です。
この伝票の上に、私の住所と名前だけが書いた紙がテープで止めてありました。
たぶん、こちらの郵便局に届いたあとで貼り付けたんだと思います。システマチックに見えて、意外と手作業なんですね。
というわけで匿名配送を使っていれば、個人情報は都道府県名までが知られることになります。
ただし、匿名配送を使わず送ることもあります。
どんな時かというと、例えば普通郵便で発送する時。
匿名配送はラクマが提供している配送サービスのため、原則ラクマパック（中身はゆうパックサービスと同じ）だけが適用されます。
ラクマパックも普通郵便も、どっちも郵便局で使えるサービスなのでややこしいですね。
普通郵便で送る場合は、当然ですが、宛名と送り主の名前と住所が必要です。
まとめますと、ラクマで知られる個人情報は出品者も購入者も
匿名配送：都道府県名
その他の配送方法：名前と住所
個人情報を知られるのが不安なら、匿名配送で出品している人からだけ買えばいいです。
出品する時も、配送方法を「かんたんラクマパック（日本郵便）」を選択すればOKです。
ラクマユーザーの民度（マナー）はどう？
ヤフオクやフリマアプリで話題になるのが、非常識なユーザーによるトラブル。
盗品を売ったり、偽物を売ったり、なぜかAmazonから送られてきたり。
こういうニュースばっか見てると、使うの怖くなりますよね。
実際に2015年から使い続けている私の主観ですが、ラクマユーザーのマナーは良いと思います。
おそらく、元が女性専用アプリだったこともあってか、安全性に配慮した仕組みと土壌があるのが理由かと。
安全性に配慮した仕組みとして、1つは会員登録の敷居が高い。
楽天会員しか登録できませんし、楽天会員情報と強制的に紐づけられます。
口座名義も楽天会員情報と一致してないとダメですし。
こうなると、未成年の方の登録はちょっと面倒だと感じます。
楽天会員以外の方も、そうですね。
そのせいでユーザー数は伸びませんが、比較的社会経験のある大人の割合が多くなります。
もう1つが、購入申請。
こちらは買う前に「買いたいです」と出品者に名乗る仕組みです。
購入までの手順が1つ増えるので面倒な反面、変な人に売らなくて済みます。
例えば評価に悪いが付いている方から申請があっても、売らないという選択もできます。
そうやって運営してきて、マナーを守って使うという土壌ができあがってきています。
変な人がゼロではないですが。
ユーザー層（特に20〜40代の女性）にマッチした商品だと、売れやすいので、同年代の方にはお勧めできます。
一方、働き世代や子育てママさんたちが多いので、時間の自由が少なく返信や発送に時間がかかることもあります。
Amazonの即発送に慣れている人は、ちょっと遅いと感じてしまうかも。
ラクマは、大らかな心で待っていられる方向けですね。
実際に購入・出品はどうやるのか？
具体的に写真を使って解説してますので、こちらも読めば、よりイメージしやすいと思います。
詐欺やトラブルはないの？
残念ながら、100％詐欺やトラブルが無いとは言えません。
ただ、私はメルカリも使ってますが、そちらに比べたら少ないように感じます。
例えば、私は１度取引キャンセルになったことがあります。
その原因は、私でした。（その節は購入者の方に大変ご迷惑をおかけしました。）
出品してからしばらく売れなかった本があるのですが、うっかり他で売っちゃったんですね。
それを購入された方がいまして、事情を話して、取引キャンセルにしていただきました。
運営に報告すると、すぐにキャンセル処理がなされました。
双方納得済みであることは、コメント欄のやり取りで分かるので、すぐに対応してもらえたんだと思います。
トラブルはあっても、結局は人間同士のやり取りです。
だいたい方は、話せば分かってくれます。
メリット・デメリットを考えて、どうするか決めたらいいかと。
やってみて、ダメだったら止めればいいだけの話ですしね。
ただし、一度登録した情報は、退会後も楽天側に残ります。メルカリも同じです。
出品したいものがあるなら、まずは小さいものから始めてみてはいかがでしょうか？
私が初めて売ったのは、もうやらなくなった韓国語のテキスト本でした。
ブック○フでは10円の値段がつけられましたが、300円で売れました。
送料差し引いて、136円の利益です。
10円と136円なら・・・そんな感じです。
ただ捨てるのがもったいないので、誰かに譲るという感覚で使っている感じですね。
それで、ちょっとお小遣いも稼げたら嬉しいですし。
ラクマとメルカリで迷っているなら、比較レビューもどうぞ
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